Проблема: Руководителям было сложно быстро увидеть целостную картину по задачам, срокам и трудозатратам — только ручные выгрузки и сверка

Решение: Собрали единый аналитический контур: данные обновляются по расписанию, а дашборды отвечают на вопросы о загрузке и рисках в реальном времени. Единый источник данных для руководителей, наглядные дашборды с детализацией и понятный порядок сопровождения решения 

Проблема: Обращения клиентов приходили на общую почту, и их вручную превращали в задачи CRM — с задержками, дублями и риском потерять обращение

Решение: Письма автоматически распознаются и направляются по трем сценариям: явный интерес клиента, спорный случай для проверки человеком или служебное сообщение. Явные обращения обрабатываются мгновенно, а спорные случаи не решаются вслепую — их проверяет сотрудник, прежде чем создать задачу 

Проблема: Конспекты встреч создавались и сохранялись нерегулярно. Пользователю нужно было вручную создавать встречу с нужными настройками, дожидаться письма, находить вложение и сохранять его в рабочую папку. Из-за этого материалы могли теряться или оставаться только в почте

Решение: Встреча автоматически создается через официальный Telemost API с включенной функцией автоконспекта, участники подключаются по обычной ссылке, а после завершения письмо с готовым конспектом обрабатывается через IMAP и бесшумно сохраняется в локальную папку — без участия пользователя на всех этапах.

Проблема: Доступ к инструментам ИИ сам по себе не повышает продуктивность — сотрудникам нужны понятные правила и навыки проверки результата

Решение: Разработали программу обучения для аналитиков, инженеров и разработчиков — на реальных рабочих задачах, а не в формате общих лекций. Сотрудники разных ролей учатся безопасно применять ИИ в своей работе — от анализа документов до разработки и проверки результата